Recrsi.com.bd Return Policy (English)

🔄 Return Policy

Last Updated: June 2026

At Recrsi.com.bd, customer satisfaction is one of our top priorities. We strive to ensure that every product delivered meets our quality standards. If you receive a damaged, defective, incorrect, or incomplete product, you may be eligible for a return, replacement, or refund under the conditions outlined below.

By placing an order on Recrsi.com.bd, you agree to this Return Policy.

📦 Return Eligibility

A product may be eligible for return if:

✔ The product received is damaged during delivery.

✔ The product has a manufacturing defect.

✔ The wrong product was delivered.

✔ The product is incomplete or missing accessories.

✔ The product does not match the confirmed order.

✔ The product is non-functional upon arrival (Dead on Arrival - DOA).

⏰ Return Request Period

To be eligible for a return, customers must notify Recrsi.com.bd within:

✔ 24 Hours of delivery for visible physical damage or missing items.

✔ 3 Days of delivery for wrong products or manufacturing defects.

✔ 7 Days of delivery where applicable under specific product return conditions.

Failure to notify within the applicable timeframe may result in rejection of the return request.

📸 Proof Required

Customers may be required to provide:

✔ Product Photos

✔ Packaging Photos

✔ Unboxing Video (Recommended)

✔ Invoice or Order Number

✔ Description of the Issue

Providing clear evidence helps us process claims faster and more accurately.

🚫 Non-Returnable Items

The following situations are generally not eligible for return:

✔ Change of mind after purchase.

✔ Product no longer needed.

✔ Damage caused by customer misuse.

✔ Physical damage after delivery acceptance.

✔ Products used beyond normal inspection.

✔ Missing original packaging.

✔ Missing accessories supplied with the product.

✔ Software-related issues not caused by product defects.

✔ Clearance, promotional, or special-discount products (unless defective).

📦 Return Condition Requirements

Returned products must:

✔ Be in original condition.

✔ Include original packaging.

✔ Include all accessories, manuals, and inserts.

✔ Be free from customer-caused damage.

✔ Be securely packaged for return shipment.

Failure to meet these conditions may result in return rejection.

🔄 Replacement Policy

Where applicable, Recrsi.com.bd may offer a replacement instead of a refund.

Replacement eligibility depends on:

✔ Product Availability

✔ Warranty Coverage

✔ Product Inspection Results

✔ Nature of the Reported Issue

If an identical product is unavailable, alternative solutions may be offered.

💰 Refund Policy

Refunds may be approved when:

✔ Replacement is unavailable.

✔ The return request is verified and accepted.

✔ The product qualifies under the return conditions.

Approved refunds may be processed through:

✔ Mobile Banking

✔ Bank Transfer

✔ Original Payment Method (where applicable)

Refund processing times may vary depending on payment providers and verification procedures.

🚚 Return Shipping

If the Return Is Due To:

✔ Wrong Product Delivered

✔ Defective Product

✔ Missing Item

✔ Shipping Damage

Recrsi.com.bd may bear the return shipping cost where applicable.

If the Return Is Due To:

✔ Customer Preference

✔ Incorrect Customer Order

✔ Other Non-Defect Reasons

Return shipping costs may be the responsibility of the customer.

🔍 Product Inspection

All returned products are subject to inspection by our quality control team.

Return approval depends on:

✔ Product Condition

✔ Verification of Reported Issue

✔ Compliance with Return Policy

Inspection results are final for return eligibility determination.

📦 Damaged Package Procedure

If the package appears damaged upon delivery:

✔ Inspect before accepting.

✔ Inform the delivery representative immediately.

✔ Take photos of the package.

✔ Contact Recrsi.com.bd Customer Support as soon as possible.

⚠ Fraud Prevention

Recrsi.com.bd reserves the right to reject return requests involving:

✔ False Claims

✔ Altered Products

✔ Tampered Packaging

✔ Fraudulent Activities

Appropriate action may be taken in accordance with applicable laws.

📞 Customer Support

For return-related assistance, please contact Recrsi.com.bd Customer Support.

✔ Fast Response

✔ Professional Assistance

✔ Customer-Focused Resolution

❤️ Our Commitment

At Recrsi.com.bd, we are committed to:

✔ Customer Satisfaction

✔ Genuine Products

✔ Fair Return Practices

✔ Secure Shopping Experience

✔ Reliable Customer Service

Thank you for shopping with Recrsi.com.bd.

Recrsi.com.bd Return Policy (বাংলা)

🔄 রিটার্ন পলিসি

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬

Recrsi.com.bd-এ আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেন প্রতিটি পণ্য সঠিকভাবে এবং সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে গ্রাহকের কাছে পৌঁছায়। যদি আপনি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিযুক্ত, ভুল অথবা অসম্পূর্ণ পণ্য গ্রহণ করেন, তাহলে নিচে উল্লেখিত শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট অথবা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

Recrsi.com.bd থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই রিটার্ন পলিসির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

📦 রিটার্নের যোগ্যতা

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্নের জন্য বিবেচিত হতে পারে:

✔ ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে।

✔ পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে।

✔ ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।

✔ পণ্য অসম্পূর্ণ বা কোনো এক্সেসরিজ অনুপস্থিত থাকলে।

✔ অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে প্রাপ্ত পণ্যের মিল না থাকলে।

✔ পণ্য গ্রহণের সময় কাজ না করলে (DOA - Dead on Arrival)।

⏰ রিটার্ন আবেদনের সময়সীমা

রিটার্নের জন্য গ্রাহককে নিম্নোক্ত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে:

✔ দৃশ্যমান ক্ষতি বা অনুপস্থিত আইটেমের ক্ষেত্রে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

✔ ভুল পণ্য বা উৎপাদনজনিত ত্রুটির ক্ষেত্রে ৩ দিনের মধ্যে।

✔ বিশেষ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী ৭ দিনের মধ্যে।

নির্ধারিত সময়ের পরে আবেদন করলে রিটার্ন অনুরোধ বাতিল হতে পারে।

📸 প্রমাণপত্র প্রয়োজন হতে পারে

রিটার্ন যাচাইয়ের জন্য গ্রাহককে প্রদান করতে হতে পারে:

✔ পণ্যের ছবি

✔ প্যাকেজিংয়ের ছবি

✔ আনবক্সিং ভিডিও (সুপারিশকৃত)

✔ ইনভয়েস বা অর্ডার নম্বর

✔ সমস্যার বিবরণ

🚫 যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়

সাধারণত নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

✔ কেনার পর মত পরিবর্তন।

✔ পণ্য আর প্রয়োজন না হওয়া।

✔ গ্রাহকের ভুল ব্যবহারে ক্ষতি হওয়া।

✔ ডেলিভারি গ্রহণের পরে শারীরিক ক্ষতি হওয়া।

✔ অতিরিক্ত ব্যবহৃত পণ্য।

✔ অরিজিনাল প্যাকেজিং না থাকা।

✔ এক্সেসরিজ অনুপস্থিত থাকা।

✔ সফটওয়্যার বা ব্যবহারজনিত সমস্যা।

✔ ক্লিয়ারেন্স, বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টেড পণ্য (ত্রুটি না থাকলে)।

📦 রিটার্নের শর্ত

রিটার্নকৃত পণ্য অবশ্যই:

✔ মূল অবস্থায় থাকতে হবে।

✔ অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ হতে হবে।

✔ সকল এক্সেসরিজ, ম্যানুয়াল ও আনুষঙ্গিক উপকরণসহ ফেরত দিতে হবে।

✔ গ্রাহকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া যাবে না।

✔ নিরাপদভাবে প্যাকেজ করা থাকতে হবে।

🔄 রিপ্লেসমেন্ট নীতি

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ডের পরিবর্তে রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হতে পারে।

রিপ্লেসমেন্ট নির্ভর করবে:

✔ স্টক প্রাপ্যতা

✔ ওয়ারেন্টি কভারেজ

✔ পণ্য পরিদর্শনের ফলাফল

✔ সমস্যার ধরন

💰 রিফান্ড নীতি

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড অনুমোদিত হতে পারে:

✔ রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হলে।

✔ রিটার্ন যাচাই ও অনুমোদিত হলে।

✔ পণ্য রিটার্নের শর্ত পূরণ করলে।

রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে:

✔ মোবাইল ব্যাংকিং

✔ ব্যাংক ট্রান্সফার

✔ মূল পেমেন্ট মাধ্যম (যদি প্রযোজ্য হয়)

রিফান্ড সম্পন্ন হতে সময় লাগতে পারে।

🚚 রিটার্ন শিপিং

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে:

✔ ভুল পণ্য ডেলিভারি

✔ ত্রুটিযুক্ত পণ্য

✔ অনুপস্থিত আইটেম

✔ শিপিং ক্ষতি

Recrsi.com.bd প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করতে পারে।

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে:

✔ গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দ

✔ ভুল অর্ডার প্রদান

✔ ত্রুটিবিহীন রিটার্ন

রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

🔍 পণ্য পরিদর্শন

ফেরতকৃত সকল পণ্য আমাদের কোয়ালিটি টিম দ্বারা পরিদর্শন করা হবে।

রিটার্ন অনুমোদন নির্ভর করবে:

✔ পণ্যের অবস্থা

✔ সমস্যার সত্যতা

✔ রিটার্ন পলিসি অনুসরণের উপর

📦 ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজের ক্ষেত্রে

ডেলিভারির সময় প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে:

✔ গ্রহণের আগে পরীক্ষা করুন।

✔ ডেলিভারি প্রতিনিধিকে জানান।

✔ ছবি তুলুন।

✔ দ্রুত Recrsi.com.bd কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

⚠ প্রতারণা প্রতিরোধ

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন বাতিল করা হতে পারে:

✔ মিথ্যা দাবি

✔ পরিবর্তিত পণ্য

✔ টেম্পার করা প্যাকেজ

✔ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

প্রয়োজন অনুযায়ী আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

📞 কাস্টমার সাপোর্ট

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য Recrsi.com.bd Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

✔ দ্রুত সহায়তা

✔ পেশাদার সেবা

✔ গ্রাহক-কেন্দ্রিক সমাধান

❤️ আমাদের প্রতিশ্রুতি

Recrsi.com.bd সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

✔ গ্রাহক সন্তুষ্টি

✔ অরিজিনাল পণ্য সরবরাহ

✔ ন্যায্য রিটার্ন ব্যবস্থা

✔ নিরাপদ অনলাইন কেনাকাটা

✔ নির্ভরযোগ্য কাস্টমার সাপোর্ট

Recrsi.com.bd-এর সাথে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। 🛒✨📦